قوانین و مقررات گالری دُرخانه

کلیه اصول و رویه‏‌های دُرخانه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از
حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
 توجه داشته باشید در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دُرخانه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در
همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش
هرگونه تغییر است.

سیاست های رعایت حریم شخصی : 
دُرخانه برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت ، اطلاعاتی مانند شماره های تماس ، آدرس و … را از کاربران
درخواست می کند و متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز
برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت دُرخانه ، شما
رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
توجه داشته باشید همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات دُرخانه ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه،
تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط دُرخانه جزئی از اموال
این مجموعه محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دُرخانه است و
هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای دُرخانه محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسامی
خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط دُرخانه و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصاراین
مجموعه است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست
محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت دُرخانه و یا هر یک از خدمات و یا مطالب،
دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع
آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای دُرخانه محفوظ است. در صورت استفاده
از هر یک از خدمات دُرخانه ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت
فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
تنها مراجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی سای www.dorkhaneh.com می باشد. ما
با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب
سایت دُرخانه هیچگونه سایت اینترنتی با آدرس هایی غیر از www.dorkhaneh.com ندارد کاربران جهت
برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

ثبت و ارسال سفارش :
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های
ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
– در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت کاری به حساب
مشتری واریز خواهد شد.

• دُرخانه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه
  سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از
  محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای درخانه محفوظ است.
• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در دُرخانه ، حق بلا اثر نمودن
  سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای  مجموعه محفوظ است. درخانه در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب

اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت درخانه می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و
در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
-کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.
بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج
آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی
که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، دُرخانه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش
می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند .همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص
دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش
هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

• با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر
  فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را
  داشته باشند.
• تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
• دُرخانه متعهد است، پس از ثبت سفارش و ارسال تاییدیه به مشتری، با رعایت سیاست های معین ارسال کالا (از جمله
  هزینه های مربوطه)، سفارش را در مکان و زمان مورد نظر تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در
  مکان و زمان تعیین شده، خریدار موظف است برای تحویل مجدد ، هزینه های مربوط را پرداخت نماید.
  تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غيرمترقبه، اتفاقات
  غيرقابل پيش بيني و خارج از اراده ،دُرخانه هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
  دُرخانه خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از
  طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

خسارت در هنگام حمل و نقل : 
دُرخانه نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر
کشور برسد و کلیه خسارت ها در صورت بروز هر گونه حادثه هنگام حمل و تحویل ، به عهده دُرخانه بوده و در
راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش دُرخانه
اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش دُرخانه ارسال شود. 
سرویس مهلت تست محصولات دُرخانه  :

• در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، دُرخانه این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاها شامل 7 روز گارانتی
  تعویض بدون قید و شرط  پس از تحویل باشند
• لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش مجموعه کنترل و
  بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این
  سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.
• برای استفاده از تعویض 7 روزه دُرخانه ، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به
  صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
• در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط دُرخانه دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و
  کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
• در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در دُرخانه به اتمام برسد، و مجموعه دُرخانه امکان تعویض کالای آسیب
  دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث
  کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.
•  با توجه به متغیر بودن نرخ روزانه نقره و وزن هر محصول ، در صورت تعویض کالای آسیب دیده ، نوسان قیمت در
  صورت کاهش به عهده دُرخانه و در صورت افزایش قیمت به عهده مشتری می باشد.
• در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در دُرخانه به اتمام برسد، مدت زمان آماده شدن مجدد آن بین 2 تا 3 هفته
  کاری می باشد و در صورت انصراف مبلغ کل کالا به حساب خریدار استرداد داده می شود.
• درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات و یا ایجاد خسارت نسبت به محصول، هزینه
  های آن بر عهده مشتری است و دُرخانه در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.

محتوا : 
دُرخانه نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند. لازم به ذکر است دُرخانه تضمین
نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط
دُرخانه دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در
شرایط اولیه است.
دُرخانه هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد.
سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که
می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد
بر عهده ندارد.
 کلیه محتویات سایت دُرخانه شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت دُرخانه تعلق دارد.
سیاست قیمت‌‏گذاری در دُرخانه مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه
شده ، قیمت‏‌های خرده فروشی و به صورت مصوب تعیین شده است.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به متفاوت بودن قیمت محصولات با توجه به نرخ روزانه نقره و وزن آن ها،دُرخانه
نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و
در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد،دُرخانه موظف
است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. قیمت کلیه محصولات با
احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت
نمی‏‌کند، ارسال و حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، جداگانه محاسبه می
شود.

_گالری دُرخانه مجموعه ای است که با چندین هنرمند ایرانی همکاری دارد و هرگونه سلیقه
ای را در بر می گیرد.

• ابتدا وارد صفحه محصولات می شوید.
  – محصول مورد نیاز را انتخاب کرده و سپس دکمه سفارش را بزنید.
• پس از اضافه شدن به سبد خرید بر روی ایکون سبد خرید کلیک کرده در صفحه سبد
  خرید می توانید تمام سفارشات خود را مشاهده و ویرایش کنید.
  – پس از تکمیل خرید فرم مشخصات فرد نمایش داده میشود که پس از آن کلیک روی دکمه
  پرداخت اس ام اس تایید شماره موبایل برای خرید ارسال می شود.
• در صورتیکه فرد کد تایید صحیح را تایپ نماید وارد درگاه پرداخت می شوید .
• پس از پرداخت مبلغ خرید و رسید ثبت سفارش نمایش داده می شود.
• پس از ثبت سفارش از طرف گالری (پشتیبانی گالری ) با شما تماس گرفته می شود .